1. 번아웃이란 무엇인가? 번아웃은 장기간의 스트레스로 인한 극도의 정서적, 정신적, 신체적 피로 상태를 말하며, 이로 인해 생산성 저하, 동기부여의 상실, 일이나 다른 책임에 대한 부정적인 태도를 갖게 한다. 번아웃은 직업, 나이, 성별에 관계없이 누구에게나 영향을 미칠 수 있다. "번아웃"이라는 심리학 용어는 1970년대에 미국의 심리학자 허버트 프로이덴버거에 의해 처음으로 소개되었다. 프로이덴버거는 뉴욕시의 무료 진료소에서 자원봉사자로 일하면서 마약 중독자들을 돌보았다. 그는 그 클리닉의 많은 직원들이 감정적으로 그리고 육체적으로 지쳐가고 있다는 것을 알아차렸고, 그는 이 현상을 심리학적인 용어로 묘사하고 싶었다. 프로이덴버거는 처음에 병원의 직원들 사이에서 흔히 볼 수 있는 신체적, 정서적 피로 ..